ศูนย์ช่วยเหลือ
คู่มือและคำตอบสำหรับการใช้งานเครื่องมือและบัญชีของคุณ
การดาวน์โหลดและติดตั้ง
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเรื่องเล่าแผนที่
ติดตั้งเรื่องเล่าแผนที่บน Windows ตั้งแต่แตกไฟล์ ผ่านหน้าต่าง SmartScreen จนถึงตั้งค่าบริการเขียนสคริปต์และเสียงพากย์
บัญชี
- บัญชีและการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือรหัส OTP
สมัครและเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ด้วยบัญชี Google หรือรหัส OTP ทางอีเมล พร้อมวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อย
การชำระเงิน
- วิธีสั่งซื้อและชำระเงินด้วย PromptPay หรือบัตร
ขั้นตอนซื้อเครื่องมือตั้งแต่เลือกสินค้าจนได้รับ License พร้อมวิธีจ่ายด้วย PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต
- การขอคืนเงินและใบเสร็จรับเงิน
เงื่อนไขการขอคืนเงินภายใน 7 วัน ขั้นตอนการยื่นคำขอ และวิธีดาวน์โหลดใบเสร็จจากแดชบอร์ด
License และอุปกรณ์
- หา License Key และเปิดใช้งานโปรแกรม
ดู คัดลอก License Key จากแดชบอร์ด และนำไปเปิดใช้งานในโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์
- ย้าย License ไปคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
ยกเลิกการเปิดใช้งานเครื่องเดิมด้วยตัวเองในแดชบอร์ด แล้วเปิดใช้งานบนเครื่องใหม่ได้ทันที